Apifonica hat die TENIOS GmbH übernommen, einen deutschen Anbieter von Cloud-Kommunikation mit mehr als 2.000 Kunden international. TENIOS liefert intelligente Sprachdialogsysteme über eine Voice API, dazu intelligentes Routing, KI-gestützte Sprachsynthese, Spracherkennung und die Anbindung von Sprachbots aus einer Hand. Bei der Bekanntgabe der Übernahme nannte Apifonica Ergo, Huawei, Teufel und Sunpoint als Kunden von TENIOS und bezeichnete das Unternehmen als assoziierten Partner des Fraunhofer-Projekts SPEAKER, das eine in Deutschland entwickelte KI-Plattform für Sprachassistenten im Unternehmenseinsatz aufbaut.
Die Begründung ist zu gleichen Teilen Produkt und Geografie. Kunden von TENIOS erhalten Zugang zu den Automatisierungsdiensten von Apifonica — Voicebot, SMS und Rufnummernmaskierung —, während Kunden von Apifonica die Telekom-API-Schicht erhalten, die TENIOS gebaut hat. Apifonica beschreibt Deutschland als großen, digital geprägten Markt, den es nun von einer lokalen Basis aus bedienen kann.